天津地铁社区

 找回密码
 注册用户

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
查看: 2514|回复: 3

[航空公司] 吐槽下 TSN这边木头和长荣真是差太远了

[复制链接]
发表于 2017-1-7 23:20:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
前几天 天津机场大雾  许多航班提前一天就惨遭取消 因为自己有急事 必须立刻前往YYZ参加考试 所以当晚就来到天津机场的木头柜台 咨询机票改签的事宜
到了T2 只见两位50多岁的大爷慢条斯理的 我把我的情况告诉了他们 由于1月1日 FM9070取消 无法衔接当天的MU207  问能否改签1月1日的BR 答约没有权限 不能 让我拨打95530  95530的答复是 让我咨询天津木头柜台 并且告知 天气原因无法签转外航 定的C舱 问 能否提供住宿 餐食 答曰 不能 能否 由于天气原因自行前往上海 答曰机票不能跳段使用。。。。95530和柜台两边互相踢皮球 一副死猪不怕开水烫的感觉
wtf  无奈 看到长荣1月1的BR729没有取消 于是想订TSN-TPE-YYZ的Y舱联程票 无奈只有加签 护照 紫本通行证和签注 无入台证 先咨询了机场边检说 可以放行 后来又咨询了长荣柜台某职员 大约可以 于是抱着花600退票费的风险定了 到了机场 长荣柜台某林姓职员(在此非常感谢他) 很热情的帮我打出了两段登机牌 行李也直挂到YYZ  还告诉我由于天气原因 取消延误航班 BR免费提供饼干和午餐 在航班等待期间 一直大家说明情况 安抚旅客情绪 虽然到了下午3点多 已经出关的情况下 航班还是被CANCEL 但是长荣还是为所有旅客提供了一晚上的免费住宿 第二天 由于木头的航班起飞时间比长荣早 所以无耐只能忍痛割爱把长荣退掉 去坐木头的C,告知由于是补班 行李无法直挂到PVG 需要自行取出 第一段衔接段F舱的休息室贵宾卡也神奇消失 到了上海依然衔接不上当天的mu207 又无法改签到加航 (天气原因木头无法签转外航) 不过上海总部那边比TSN确实强很多 最少为C舱旅客安排了一人一间的住宿和餐饮 不至于像前一天一样晚上睡机场等着候补

虽然木头的机上服务和上海那边的中转衔接做的不错 可我还是想问 为什么一赶上恶劣天气 TSN木头这边的后续处理就是一团糟 公务舱旅客的待遇甚至还不如长荣的经济舱 一副死猪不怕开水烫的样子 那大家买你家的C舱干什么呢 ? 难道是为了欣赏白眼还是自己找气受???
一路同行 相伴成长--天津地铁社区--天津城市轨道交通论坛--天津人的轨道交通生活平台
发表于 2017-1-8 05:26:40 | 显示全部楼层
似乎没看懂
来自安卓客户端来自安卓客户端
一路同行 相伴成长--天津地铁社区--天津城市轨道交通论坛--天津人的轨道交通生活平台
发表于 2017-1-8 09:58:09 | 显示全部楼层
因为MU在TSN既不是基地也不是分公司,运营的航班数量也不多,固然投入的小,另外就是服务意识的问题了。
来自安卓客户端来自安卓客户端
一路同行 相伴成长--天津地铁社区--天津城市轨道交通论坛--天津人的轨道交通生活平台
发表于 2017-1-9 01:56:53 | 显示全部楼层
1号在新千岁天航的工作人员也是带搭不理的,就一直哄我们走~~~
一路同行 相伴成长--天津地铁社区--天津城市轨道交通论坛--天津人的轨道交通生活平台
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册用户

本版积分规则

QQ|小黑屋|手机版|Archiver|天津地铁社区 ( 津ICP备12003857号 )

GMT+8, 2019-5-26 16:07 , Processed in 0.054215 second(s), 31 queries .

Powered by Discuz! X3.3

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表